辦公以人員多,寫字台、家具、文件櫃、電腦等設備,台麵上文件、用具、廢紙垃圾多。清潔時間受時間製約,主要作業要在客戶辦公時間或後進行,通常是在室內無辦公人員時作業。辦公室的日常清潔
辦公室的日常清潔
1、主要特點
辦公以人員多,寫字台、家具、文件櫃、電腦等設備,台麵上文件、用具、廢紙垃圾多。清潔時間受時間製約,主要作業要在客戶辦公時間或後進行,通常是在室內無辦公人員時作業。
2、日常保潔項目
(1)清倒煙灰缸、手紙籮等垃圾。
(2)清掃地麵。
(3)擦試辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公設備荼幾等家具。
(4)擦試門窗、窗台、牆壁、天花、照明設施、飾物等。
(5)送開水。
3、注意事項
(1)由於受時間的製約,需在規定時間內完成作業,並製定相應周密的清潔計劃,事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間,要求作業人員按計劃作業,動作利索快捷。
(2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時間,上升短時間內突擊作業的效率。
(3)進入客戶已下班的辦公室作業時,要由2個或以上同時進行作,並注意不做令人懷疑的動作,以免產生誤會。
(4)抹辦公桌椅時,桌麵上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品,應及時向主管及保安部門報告。
(5)抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時,切記小心、抓穩、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕的清潔劑。
(6)吸塵器噪音大,室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班後進行。
(7)辦公室鑰匙要有嚴格的管理製度,除特定人員外,不得交與別的人員,客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內,應嚴格執行登記手續。
4、清潔程序
(1)備:準備好清潔工具,水桶、抹布、清潔劑、吸塵順、地拖、掃把等。
(2)進:每組2至3人,組長持鑰匙開站,同時進入,門不要關。室內若有人,應先打招呼,得到允許後再作業。
(3)查:進入辦公室後,先查看有無異常現象、有無客戶遺忘貴重物品、有無已損壞物品。如發現異常,應先向主管上級報告後再進行。
(4)倒:清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙籮,集中垃圾袋時,應注意裏邊有沒有危險物品,並及時處理。
(5)抹:從門口開始,由左至右或由右至左,依次抹室內家具和牆壁等。毛巾應按規定折疊、翻麵,抹每件家具時,由高到低、先裏後外。抹牆壁時,著重抹牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗台等。大幅牆麵、天花等清潔為定期作業,也可穿插在日常保潔中進行政機關(如每天抹一間或一麵)。
(6)整:台麵、桌麵上的主要用品,如電話、台曆、台燈、煙灰缸等抹淨後應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部髒汙仍需及時處理。
(7)換:收換垃圾袋、暖水瓶。
(8)吸:按照先裏後外,先邊角、桌下,後大麵的順序,進行吸塵作業。椅子等設備挪動後要原位擺好。發現局部髒汙應及時處理。
(9)關:作業結束後,保法人員退至門口,環視室內,確認質量合格,然後關燈、鎖好。
(10)記:認真記錄每日作業情況,主要包括保潔員姓名、清潔房間號碼、進行進間、作業時客戶狀態(無人、工作、返回……)、家具設備有沒什麽損壞等。
|